Цей Договір є публічним договором – Договором публічної оферти відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, умови якого є однаковими для всіх Покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, фізична особа-підприємець, юридична особа).

Інтернет-магазин «svoya.ua», власником якого є фізична особа-підприємець (далі – «Продавець»), з однієї сторони, та будь-яка особа, яка прийняла умови цього Договору (далі – «Покупець»), з іншої сторони, уклали цей Договір про наступне.

Договір регулюється Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів», Законом України «Про електронну комерцію», Законом України «Про захист персональних даних» та іншими нормативно-правовими актами України.

1. Загальні положення

1.1. Цей Договір є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.

1.2. Повним і безумовним прийняттям умов цього Договору є оформлення Покупцем Замовлення на сайті «svoya.ua» та/або здійснення оплати.

1.3. Укладаючи цей Договір, Покупець підтверджує, що:
 • повністю ознайомлений з його умовами;
 • розуміє їх зміст;
 • погоджується з усіма положеннями без застережень.

1.4. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати умови Договору шляхом розміщення нової редакції на сайті.

2. Терміни та визначення

2.1. «Інтернет-магазин» – сайт «svoya.ua», створений для укладення договорів купівлі-продажу дистанційним способом.

2.2. «Товар» – косметична продукція, парфумерія, засоби догляду та інші товари, представлені на сайті.

2.3. «Замовлення» – належним чином оформлена заявка Покупця на придбання Товару.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти його.

3.2. Продаж здійснюється дистанційним способом через Інтернет-магазин.

3.3. Зображення товарів на сайті мають виключно інформаційний характер і можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду.

4. Порядок оформлення Замовлення

4.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення на сайті.

4.2. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих даних.

4.3. Продавець має право відмовити в обробці Замовлення у разі:
 • надання недостовірних даних;
 • відсутності товару;
 • систематичних безпідставних відмов від отримання попередніх замовлень.

5. Вартість і порядок оплати

5.1. Повна вартість товару зазначається на сторінках Інтернет-магазину.

5.2. Покупець може здійснити оплату:

а) шляхом 100% передоплати;
б) шляхом накладеного платежу з обов’язковою передоплатою у розмірі 250 грн.

5.3. Передоплата 250 грн:
 • зараховується у вартість Замовлення;
 • не підлягає поверненню у разі неотримання або безпідставної відмови від посилки;
 • компенсує витрати Продавця на логістичні послуги.

5.4. Комісію перевізника за переказ коштів сплачує Покупець.

6. Доставка Замовлення

6.1. Доставка здійснюється службою доставки «Нова Пошта» по території України.

6.2. Відправлення Замовлення здійснюється протягом 1–2 робочих днів з моменту отримання передоплати або повної оплати.

6.3. У період підвищеного навантаження строк відправлення може бути продовжений до 3 робочих днів.

6.4. Замовлення зберігається у відділенні перевізника відповідно до його правил (зазвичай до 5 календарних днів).

6.5. У разі неотримання Замовлення воно повертається Продавцю.

6.6. У випадку повернення Замовлення через неотримання Покупцем:
 • передоплата 250 грн не повертається;
 • повторна відправка здійснюється виключно після 100% передоплати.

6.7. Продавець не несе відповідальності за строки доставки, що залежать від перевізника.

7. Повернення товару

7.1.Парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають обміну та поверненню відповідно до Постанови КМУ №172.

7.2. Повернення можливе лише у випадку:
 • виробничого браку;
 • істотної невідповідності Замовленню;
 • пошкодження під час доставки за умови складення акту.

7.3. Повернення коштів здійснюється протягом 7 календарних днів після підтвердження дефекту.

8. Права та обов’язки сторін

8.1. Покупець зобов’язаний:
 • своєчасно оплатити Замовлення;
 • перевірити товар при отриманні;
 • дотримуватися правил використання продукції.

8.2. Продавець зобов’язаний передати товар належної якості.

9. Порядок приймання Товару

9.1. Покупець зобов’язаний перевірити товар при отриманні.

10. Відповідальність сторін

10.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

10.2. Продавець не несе відповідальності за:
 • індивідуальну непереносимість компонентів;
 • алергічні реакції;
 • неправильне використання товару;
 • суб’єктивне невдоволення Покупця.

10.3. Максимальна відповідальність Продавця обмежується фактично сплаченою вартістю Товару.

11. Форс-мажор

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі дії обставин непереборної сили (війна, надзвичайний стан, перебої електропостачання, обмеження перевезень тощо).

11.2. Сторона, яка посилається на форс-мажор, зобов’язана повідомити іншу сторону протягом 5 календарних днів.

11.3. Якщо дія форс-мажору триває більше 3 місяців, кожна зі сторін має право розірвати Договір.

12. Термін дії Договору

12.1. Договір набирає чинності з моменту оформлення Замовлення та діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.